Главная / Гостевая/Отзывы

Гостевая/Отзывы

ВНИМАНИЕ!!!

Анонимные отзывы удаляются.



    30.05.17   11:28
обалденно� )))((( Вы супер!❤❤❤
    26.05.17   01:30
Спасибо большое за подарочек, все очень вкусно и обалденно
    28.01.17   12:31
Добрый день! Не первый раз посещаю ваше кафе, но несколько последних раз- сплошное разочарование!!!! Обращаюсь к руководствуясь кафе:" Пожалуйста, обратите внимание на чистоту вашей посуды, ну неприятноесть из грязной посуды и пить из несвежих стаканов!!!!" Далее, время ожидания- это ужас. Говорят минут 40, получается час и более. Остаёмся вашими гостями только исключительно из-за вашей кухни.
    11.10.16   10:45
Добрый день! участвовала в конкурсе на Вашем сайте вконтакте и выиграла пиццу! Хочу выразить огромную благодарность за такие конкурсы и оочень вкусную пиццу!:) нежная,с тонким тестом,много начинки,пицца таяла во рту! я и моя семья в восторге! :)
    26.03.16   14:13
В вашем кафе я второй раз,мне очень нравится!
Быстрое обслуживание,вкусно
    19.03.16   15:19
Я пробовала,наверное,все суши в городе)) остановилась именно на вас!!! Горячий Цезарь это умопомрачительно!!!! И видно что ингредиенты всегда свежие!! Поэтому безбоязненно даем детям любимую филадельфию))) Спасибо вам за пищевой оргазм)))))
    13.02.16   08:14
Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить Вас с чудесный заказ! Заказали акцию, роллы очень большие и вкусные! Молодцы, будем всегда у вас заказывать и всем рекомендовать!
    09.02.16   07:49
И очень жаль, что пропало из меню самое вкусное блюдо!!! Плов с морепродуктами!!!
    06.01.16   15:40
Самое лучшее, вкусное, замечательное кафе!!!! Вкусная еда, приветливые люди, быстрое обслуживание!!!С новым годом и рождеством вас!!Процветания и успехов в новом году! Рекомендуем!!!!!!
    04.10.15   12:32
Большое спасибо!!!!Быстро,вкусно,красиво ,вежливо!Желаем успехов и процветания!Рекомендуем!
    07.09.15   15:06
Огромное спасибо. Всё очень и очень вкусно. И доставили как раз вовремя. И неожиданный подарок тоже вкусный и ароматный. Всё очень здорово.
    29.08.15   17:35
Не раз посещала Ваше кафе. Все как всегда на высоте: официанты встречают с улыбкой, бармены подают красиво оформленные напитки, а повара готовят вкусные блюда. Хочется приходить к Вам снова и снова!
Так держать! Продолжайте радовать и дальше!
    29.08.15   09:51
Сегодня были в кафе в ТЦ Рояль, сделали заказ из 2 видов роллов, рис и феттучини. Официант предупредил , что время ожидания именно феттучини 25-30 мин. В итоге через 30 мин принесли только роллы. Прошло 45 мин и мы спросили сколько еще ждать, ответ был 5-7 мин. Прошел час....а заказ так и не перенесли. Когда я подошла к стойке и спросила стоит ли нам ждать , то мне ответили : Ну посидите еще. На мой вопрос: почему нельзя сразу было сказать , что время ожидания не менее часа? мы не можем ждать еще , тк уже опаздываем на работу и что нам в итоге делать? Ответ был таков: ну откажитесь от заказа! Если вы не справляетесь с заказами , то почему не считаете рациональным выводить в смену больше поваров или же давать достоверную информацию о времени ожидания заказа. В этот раз я заказывала роллы для себя, а муж брал рис и Феттучини и просидев просто так целый час ушел голодным. В прошлый раз такая ситуация была на бизнес ланче(при чём в зале не полная посадка), в течении часа не дождавшись своего заказа я ушла. Очень жаль, что вы не исправляете такие косяки. Кухня действительно вкусная, но к сожалению, вдальнейшем придется отказаться от посещения вашего заведения .
Ответ:
Добрый день, Татьяна. Приносим Вам свои извинения, сегодня штат поваров был не полон, т.к один повар болен. Это не дает нам право Вас разочаровывать в нашем сервисе. С обслуживающем персоналом будет проведен инструктаж по качеству и времени обслуживания наших гостей. Если Вы знаете наше меню, предлагаем Вам заранее делать заказ по телефонам: 89308008989,89200607773. Комментарии и советы просим оставлять на нашем сайте. Очень приятно слышать положительные отзывы о нашей кухне. Спасибо. На личную почту отправим сообщение.
    26.08.15   05:59
Спасибо большое за подарочек, перед днем рождения-это вдвойне приятно. Бесспорно самая вкусная Теплая Филадельфия!!! Всегда хорошие акции, отличное качество, вкус отменный))) Танцулька №1 для нашей семьи!!!!
    17.08.15   13:22
Постоянно заказываем у вас роллы, всегда все очень вкусное и сытное. Сегодня даже положили чай. Спасибо ВАМ огромное!!!!!!! Мы всегда ваши!
Ответ:
Спасибо Вам, Марина!!!!!! За позитив.
    18.06.15   06:31
Заказывали у вас на доставку акции. Очень вкусные и роллы неожиданно большого размера. Всей семье понравилось, большое спасибо!
Ждали доставку конечно долго,но это стоило того. Теперь мы ваши постоянные клиенты.
Ответ:
Сергей, благодарим за отзыв. Приносим извинения за ожидание.
    17.06.15   04:17
Добрый день!
Являюсь вашим постоянным клиентом. Ваши суши и роллы всегда очень вкусные. 15 июня сделали заказ - акцию "Рокугацу". Когда открыли роллы, выяснилось, что почему-то в горячем цезаре полностью отсутствует сыр. Позвонили в Ваш адрес и спросили почему отсутствует сыр. Ответ был неожиданный: в цезаре сыр - это "декор на картинке сайта"! Первый раз были очень неприятно удивлены заказом.
Ответ:
Спасибо за проявленную бдительность, своевременное замечание.
По данному конкретному случаю будет проведена проверка. О результатах Вам сообщим в течении 2 двух дней.
    07.06.15   09:16
Отличный повар работает в Рояле на Петрищева 4 . Всегда все вкусное и свежее! Роллы изумительные, во рту тают!! респект вам ребята!!! продолжайте в том же духе!!!
Ответ:
Катюшка!!! СаЛют!!!!!!!!!
    12.05.15   02:42
Очень вкусно. Заказываем каждый раз когда хочется праздника. Спасибо!
    18.03.15   10:31
Обажаем Вас!всегда вкусно,свежее,все красиво,аккуратно! просто на отлично! жаль только что кафе рано закрывается,сидели бы у вас подольше:)
    12.02.14   23:34
Всегда вовремя и ОЧЕНЬ ВКУСНО!!! Спасибо!!!
    30.01.14   11:18
Здравствуйте, очень очень жаль, что пропали из меню бизнес-ланчи сан и хиро))) уж очень вкусный рис с морепродуктами вы готовили, поделитесь хоть рецептом, попробую сделать что-нибудь подобное) замечательные были бизнесы))
    01.07.13   03:00
Почему не работает онлайн сервис?!
    08.05.13   03:46
Добрый день! Вчера обедали в Вашем кафе в ТЦ "Рояль". Кухня как всегда на высоте, но время ожидания заказа просто огромное. Мы были единственными посетителями и заказали 3 бизнес-ланча. Первое из блюд принесли только спустя 30 мин. При такой длительности обслуживания неудобно у Вас обедать.
Ответ:
Добрый день, Виктория! Благодарим за критику. Вчера возникла проблема отдачи блюд из-за неопытности повара. Данную проблему мы постараемся устранить.
    14.04.13   07:05
очень расстроился, увидев что кафе на Гайдара 22 больше нет!У Вас в кафе было замечательное обслуживание, девушки все как на подбор, красавицы, особенно хочу выделить .... и девушку с замечательным именем ..... , веселые и общительные девушки!
Ответ:
Спасибо, Андрей! В силу некоторых обстоятельств нам пришлось закрыть кафе по данному адресу. Ждем Вас в ТЦ "Рояль" на 4 этаж.
    23.02.13   07:37
Посетил два раза впечатление - выше всяких похвал....
Ответ:
Приятно читать. Спасибо.
    29.12.12   02:53
Хотел бы узнать куда переехал суши бар с гайдара 59? Очень любили туда ходить
Ответ:
У нас сейчас имеется кафе на ул.Гайдара, 22 (Японочка и Итальяночка). Надеемся в конце января открыться в ТЦ "Рояль". Спасибо.
    09.12.12   07:56
заказала две пиццы в 19.28,сказали привезут втечении часа....в 20.35 никого......отвратительно!!!!!!!я с температурой 39,осталась голодной. п.с. можно говорить - ждать 1-1,5 часа! и почему я должна объяснять ребенку, что пиццы не будет,дабы ждать терпение кончилось
Ответ:
Спасибо, Настя за критику и замечания. Приносим Вам свои извинения. Водитель выехав на линию по пути к Вам пробил колесо. На замену колеса понадобилось время. Выздоравливайте.
    29.11.12   22:08
Была в в вашем кафе в Росии , обслуживание хорошее , заказы отдались очень быстро , мы этого даже ожидали с друзьями ,обслуживал молодой человек,сделал это быстро и качественно , бармен тоже отдал все коктели вовремя.
Спасиибо
    20.10.12   02:54
Добрый день! Хотелось бы узнать, почему по выходным доставка платная и не делают скидки по дисконтным картам постоянным клиентам?
Ответ:
Здравствуйте, доставка пока независимо от дня недели у нас бесплаптная. Исключением может быть, тот случай когда у нас на линию не выходит наш доставщик, в этом случае мы вызываем городское такси. Наш официант сопровождает заказ, поэтому расход по транспорту возрастает и нам приходится часть затрат делить с нашими Заказчиками. В черте города это как правило составляет 30-40 руб. Если с Вас взяли за доставку больше указаного присим Вас незамедлительно нас об этом информировать. Спасибо за понимание.
Касательно карты постоянного Гостя, к сожалению, на доставку карточка не действует. Если Вы сами прейдете за Заказом, то скидка будет

Добавить сообщение

* Имя:


E-mail:


* Текст:


*Введите код, изображенный на картинке:



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!