Главная / Отзывы

Отзывы

ВНИМАНИЕ!!!  Анонимные отзывы удаляются.

Уважаемые Гости, УБЕДИТЕЛЬНО просим Вас оставлять номера телефонов, для обратной связи. В случае отсутствия телефона или ответа на e-mail оставляем за собой право не публиковать отзывы с критикой и замечаниями. Спасибо.

Уважаемые Гости, для улучшения качества обслуживания, просим Вас незамедлительно сообщать о спорных вопросах или вопросам качества обслуживания на сайт.

Ольга
Добрый день!хочу поблагодарить всю вашу команду за её работу!суши всегда вкусные, администратор вежливый и всегда можно договориться если что то хочется поменять в наборе!(это только у вас так можно,поэтому и ценно),всегда вас рекомендую друзьям! заказываем только у вас!!!желаю вам процветания и хороших клиентов!)))))
Алёна
Огромное спасибо за ваши вкусные полы и внимательное отношение к клиентам! Заказываем только у вас. Очень благодарны вам за то что вы есть и за то что делаете своё дело качественно и с душой!
Администратор
Алёна, здравствуйте! Очень приятно, что удорожание не повлияло на Ваше отношение к нам, на Ваш оптимизм. После таких вот отзывов нас переполняет гордость за нашу работу. И впредь постараемся оправдывать Ваше доверие.
Александр
Здравствуйте! От меня и от моих друзей хочу выразить огромную благодарность за вашу работу! Самые вкусные роллы, что я когда либо ел! Очень жаль, что теперь не готовите десерты, а конкретно брауни, а так же обидно, что тёплые роллы теперь только с одним видом кляра - мягким, было здорово когда некоторые роллы были с хрустящим кляром из панировки, и ещё очень жаль, что в меню нету холодных напитков!:( В остальном всё супер, качество каждый раз на высоте, всегда приятно заказывать и общаться с администратором! Желаю вам процветания и ещё раз спасибо, что вы есть!🙏🥰
Администратор
Александр, приятно удивлены Вашим отзывом. Мы уже вас с Вашими друзьями знаем и даже помним по каким адресам Вы делаете заказы. Ваши слова благодарности в СМС мы тоже помним и нам они очень приятны.
Относительно кляра. на сегодня два вида кляра может привести к удорожанию и без того дорогих теплых ролл. Но после Вашего отзыва мы постарались внести изменения в рецептуру кляра. Что из этого получилось - судить Вам.
Десерты и холодные напитки не производим по причине плохого спроса. Так как срок реализации у них короток, то это не рентабельно.
А процветать мы можем только благодаря таким позитивным и благодарным заказчикам как Вы. СПАСИБО.
Галина
Раньше постоянно только у вас заказывала, последний год был перерыв. Сегодня 02.08.21 сделала заказ, доставили в течении часа. Но качество неприятно удивило. Сразу почувствовался необычный и не присущи запах, он шёл от водорослей, которые серо-зелёного цвета и ужасные на вкус. Горячие ролы все пропитаны маслом, как будто их в нем забыли, ни о каком хрустящем кляре нет и речи. Соевый соус - подкрашенная вода. Спасибо вам за "вкусный" ужин. А, у меня на минутку, сегодня день рождение. Это был последний заказ у вас.
Администратор
Приносим извинения, за поздний комментарий данного отзыва.
По данному e-mail был проведен анализ заказов. За все время существования сайта, с этого адреса были сделаны 2 заказа: один о котором идет отзыв и второй Номер заказа: 484 (205657806)
Статус заказа: Новый
Создан: 27.10.2017 17:36.
Сразу после получения негативного отзыва, был проведен опрос 5 заказчиков, которым были выполнены заказы в этот день. Негативных отзывов и нареканий не последовало. Касательно нори, этот продукт готовим не мы, его нам поставляют. Относительно его качества можно сказать, что продают на Российском рынке не отличается качеством. Т.К. качественные и хорошие водоросли стоят дорого. Российский потребитель не готов к высокой стоимости.
Касательно теплых роллов мы уже сказали, со стороны других потребителей при опросе замечаний не было.
Любовь
Заказывали первый раз, очень понравилось, всё вкусно))) Спасибо.
Администратор
Очень приятно за положительный отзыв.
Светлана
Добрый вечер! Периодически заказываем роллы и пиццу через сайт "Танцующая Принцесса". Всё всегда свежее и вкусное. Хочу выразить благодарность оператору-администратору, всегда перезвонит и уточнит детали заказа, внимателен к каждой мелочи!
Администратор
Светлана, Вы как Любитель нашей кухни и частый заказчик имеете полное и независимое мнение о нашей работе.
В свою очередь признательны Вам за лесную оценку нашего труда.
Людмила
Добрый день. Ранее кушала в этом ресторане лично. Сегодня первый раз заказали. Все понравилось. Индивидуальный подход. Внимательность, доброжелательность. Учли абсолютно все пожелания, о которых мы сами даже и не знали. Сделали замены ингридиентов, без проблем. Суши - вкусные, большие, свежие. Лапша с говядиной, морепродуктами - сказка!!! Особенно лапша Хурасаме с говядиной Необыкновенно вкусная. Порции большие! Доставили в промзону без опозданий и бесплатно. От души благодарим! Благополучия, процветания, новых рецептов и идей! Закажем у вас обязательно ещё и много раз!!!
Администратор
Людмила!
Очень благодарны, за Ваш искренний отзыв. Огромное спасибо за добрые пожелания.
Наталья
Второй раз заказываем у Вас роллы. В общем, мы - Ваши. Молодцы! Получили и гастрономическое удовольствие, и моральное. Внимательное и вежливое отношение к клиенту. Учет всех нюансов заказа. Своевременная доставка в точно указанное время. Большое спасибо Вам за Ваш труд! Надеемся на дальнейшую дружбу! Здоровья Вам, удачи и процветания! Так держать!
Администратор
Очень, очень признательны за доверие к нам и нашей кухни! Желаем и Вам всего наилучшего в наше не простое время.
Наталья
Вчера впервые заказали у вас набор роллов. Понравилось всё! Доброжелательный прием заказа. Учет всех пожеланий. Своевременная доставка (даже чуть раньше). И, самое главное, очень вкусные роллы. Очень приятно, что познакомились с вами. Обязательно будем заказывать у вас ещё. Большое спасибо за Вашу работу! Крепкого здоровья всем вашим сотрудникам, достатка, процветания и только довольных и благодарных клиентов!
Администратор
Благодарим, ВАС Наталья!!!
Очееень приятно!!!
Оченннь приятно!!!
В свою очередь желаем Вам всего, всего ... от земли до неба и все в цветах!!!
Юлия
Рада, что снова вас нашла. Спасибо большое за вкуснотищу????. Все очень понравилось.
Администратор
Благодарим за отзыв, ЮЛИЯ!!!!
Приятно работать для ВАС наших ДРУЗЕЙ!!!
Приятных праздников!!!!
Екатерина
Поглащая эти комочки счастья мы испытали ни с чем не сравнимое удовольствие вкуса, разве что с ор........)
Елена
Всем привет!!! Вчера делали заказик и нам сделали подарочек в виде коробочки роллов (не знаю названия, но очень вкусно!). Хотим выразить благодарность и пожелания процветания!!! Все вкусное, нежное, обалденное!!!!! Привезли раньше, чем обещали: не через 1,3ч, а через час! СПАСИБО!!! борские гости
Елеша
Вчера делали заказ на тёплые роллы. Привезли во время! Все вкуснючее, пальчики оближешь!!! Спасибо что вы снова с нами!!! Борские гости
Администратор
И мы очень рады и благодарны Вам, что Вы с нами!!!!!
Сергей
Заказали , все как положен , ждали ориентировочно час , все привезли в целости и сохранности , все очень вкусно , спасибо !
Елена
Здравствуйте, вы правда закрылись?(((( В выходные тоже не будете работать?
Администратор
Здравствуйте, Елена!!!!
К великому сожалению мы закрылись.
Яна
Прошу определиться с условиями по доставке, у вас кафе уточнила, могу ли я заказывать по меню для обеда на дом, мне ответили да. В воскресенье хотела сделать заказ, мне ответили что необходимо на минимальную сумму доставки набрать из основного меню и только потом из того. Почему у вас появляются новые условия? Также в предыдущий раз забыли положить в заказ соусы, обещали при следующем заказе скидку, надеюсь хотя бы ей я смогу нормально воспользоваться
Администратор
Доброго времени суток, ЯНА.
Благодарим за вопрос.
С вопросом по доставке, с учетом допущенной указанной Вами ошибки проведем проверку и доведем до Вашего сведения.
В свою очередь хотим внести пояснения.
Блюда из рубрики ОБЕДЫ И Бизнес Ланч http://my-hime.ru/magazin/folder/obedy-i-biznes-lanchi Вы можете заказывать при условии, если закажите по основному меню на сумму не менее - с понедельника по четверг включительно при сумме заказа не менее 390 руб;
- с пятницы по воскресенье включительно при сумме заказа не менее 450 руб.

Ранее условия были другие, но время идет и мы меняемся.
Ждем от Вас пожеланий и предложений по качеству и ассортименту наших блюд.
Мария 89200697497
Являюсь вашим постоянным клиентом. Роллы заказываем только у вас. Были всегда довольны. Но...после того как перестал перезванивать администратор на следующий день после доставки всё испортилось! В июне заказывала 3 раза, в 1 раз доставка была дольше 1,5 ч, пришлось перезвонить, во 2 раз забыли положить порцию роллов, тоже пришлось звонить, довезли, а в 3 раз рис у роллов был ужасный, какая-то каша перевареная. Разочаровываете!
Администратор
Мария, Ваши замечания приняты. Благодарны за отзыв.
Работаем над ошибками.
Убедительная просьба, сообщать о всех недостатках сюда.
Паша
Лучшее заведение ,где я был )Вкуснейшие суши , замечательный персонал )И что очень порадовало - в подарок на день Рождения бесплатная порция суши
Администратор
Приятно, что так позитивно Вы реагируете на нашу работу.
Благодарим Вас, за хорошую оценку нашего труда.
Желаем Вам Удачи, Счастья , Любви и Здоровья!!!!!
Оля
Здравствуйте! Спасибо большое вашему Кафе за вкусные и уже давно полюбившиеся блюда разнообразной кухни! Пользуемся и услугой доставка, и периодически посещаем само кафе. К обслуживанию нет никаких нареканий, очень доброжелательная девушка на доставке! У вас очень разнообразный ассортимент на любой вкус! Процветания и успехов Вам!!!
Администратор
Спасибо, Вам, за позитив. Удачи и Вам в ваших делах и личной жизни.
Елена
Ходим в кафе раз в месяц и так же заказываем на дом. Всегда все вкусно и быстро. На обслуживание стараемся не обращать внимание, т.к. всякое бывает и люди разные... Главное-еда! Удивительно вкусная и нежная!!! А ещё свежая!! Мы ваши навсегда!
Надежда
Одна ваша официантка вашего рабочего номера безконца звонить моего мужа.Будьте внимательны.
Азиза
Раньше все время заказывала у вас набор суши мне очень нравилось,ещё раз заказывала мне привезли ужасные роллы и без приборов очень огорчили! Звонила по номеру который заказывала и ответ мне такой был « завтра приходите разберёмся «Зовут оператора помню Катя было .Больше не буду заказывать.
Евгений
Добрый вечер!Далеко не в первый раз заказываем суши с доставкой, а иногда и посещаем ваше кафе.Всегда все очень вкусное и свежее. горячие роллы-теплые даже после доставки. Хотим выразить благодарность вашему коллективу за хорошее отношение к клиентам!
Анастасия
Спасибо, что ответили на моё сообщение, только одно НО... в кафе мы приходили 12.11, в воскресенье, примерно в 17-30. О каких "плановых, очередных работах по дезинсекции" идет речь, не понятно. В выходной, время когда только и следует ожидать клиентов, "кафе как раз не было закрыто, чтобы по максимуму обслужить Вас".. не сходится.
Администратор
При замечаниях просим Вас всегда указывать дату и примерное время произошедшего.
Благодаря Вашему заявлению выявлен еще один эпизод несоответствующего обслуживания Гостей.
По Вашему заявлению проведем проверку.
Спасибо.
Анастасия
Пришли в очередной раз к вам в кафе. Ну что-то же должно поменяться думаем....ан нет... воз и ныне там...да нет же даже хуже стало... То что никто не встретил, ладно, не барыня, сама расположусь... Только столик был очень грязный... Посидели , подождали реакции на наш приход, нет реакции... ну что ж, сами подойдем, обратим на себя внимание. Подхожу к стойке, прошу протереть столик, на что мне не оборачиваясь девочка сообщает: "Освобожусь-уберу!"... Ушли не стали ждать и напрягать занятую девочку. Наверно не от клиентов зарплата идет, а с воздуха... Вкусные суши, но недоступные... ЖАЛЬ! Никакие отзывы на вас не действуют!
Администратор
Анастасия, спасибо за Ваш отзыв.
Касательно Вашего замечания, сообщаем: 13.11.2017 г. на территории кафе Танцующая Принцесса и кафе Семейное, проводились плановые, очередные работы по дезинсекции. По данным сотрудников, данная ситуация произошла во время подготовки к работам по дезинсекции.
Кафе еще не было закрыто как раз для того что бы, Вас наших любимых Гостей, по максимум обслужить.Нерасторопность нашего сотрудником ни коим образом его не оправдывает.
Приносим Вам наши извинения.
Уважаемые Гости, для улучшения качества обслуживания, просим Вас незамедлительно сообщать о спорных вопросах или вопросам качества обслуживания по тел. +7 920 066 02 88 или к нам сюда на сайт (на сайт предпочтительней).
Денис
Периодически захожу в данное заведение и хочу обратить внимание на то, что еда здесь очень вкусная, а официанты все приветливые и отзывчивые! Советую посетить это место любителям вкусно поесть.
Администратор
Спасибо, Денис.
Надежда
Здравствуйте! Хотелось обратиться к руководству данного предприятия ..................
Администратор
Данное заявление находится на рассмотрение Администрации предприятия.
Для полного понимания сути вопроса, Надежду, убедительно просим сообщить номер телефона на e-mail: kafe.64@mail.ru
или оставить другой удобный для Вас способ связи, т.к. по указному Вами e-mail не удается отправить сообщение. Спасибо за понимание.
Елена
Друзья, вы лучшие!! Были и в кафе и на доставку стабильно (раз-два в месяц) заказываем! Всегда все очень вкусно, просто пищевой оргазм!!! Вы-наша любимая сушечка!!!! Никакие доставкины с дельфинами и рядом не стояли!Спасибо!!
Администратор
Оййййёёёё, ЕЛЕНА как приятНооо .......... Все для Вас!!!!!!!!
Наталья
В преддверии празднования Дня Рождения дочери, зашли в Семейное кафе, чтоб ознакомится с меню и понять есть ли возможность размещения большого количества людей, и реально ли разместиться аниматорам для своей работы. Сотрудники кафе были очень внимательны и отзывчивы. Помогли с формированием меню для столов, рассказали, как удобнее делать расстановку. Так же приятно удивили цены.
В день празднования (15.09.2017), все было накрыто вовремя, в соответствии с предзаказом, дети с удовольствием уплетали вкусные угощения, а внимательный персонал следил за чистотой столов и своевременно выносил блюда и напитки.
Спасибо Вам большое! Обязательно еще придем и не раз и будем рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым.
Ксения
Очень разочарована !!!!Заказала пиццу мясной пир!Ни мяса,ни пира!Пиццу не смогли даже есть,ужасно острая, да и один кетчуп (можно было бы фото,приложила бы этот позор).Так же заказала цезарь с курицей,вместо соли салат два раза поперчили! САМОЕ ЛУЧШЕЕ была картошка фри,с которой в данном заведении ничего не делали,кроме как окунуться во фритюр
Администратор
По данному сообщению была проведена проверка с привлечением Заказчика.
Администратор кафе позвонил Ксении.В результате беседы было установлено что:
-по факту была заказана другая пицца (в чеке и в заказе была пицца"Мясное ассорти",а не"Мясной пир",как это указано в отзыве,
-кетчупа в пицце нет,мы используем в приготовление фирменный соус на основе томатов,
- состав пиццы был прочитан невнимательно,т.к в составе пиццы"Мясное ассорти"указанно,что она состоит из трёх разных соусов:острого,кисло сладкого и остро сладкого.
- по составу,в салат "Цезарь" не входит соль и перец,он не может быть переперчён.
Убедительно попросим Вас более внимательно читать состав наших блюд или уточнять их у администратора.
Кроме того Ксения приходила к нам на собеседование для трудоустройства.
Анжела
Спасибо большое!Нам вчера очень понравились суши(акция "весенняя").Очень приятно,что за доставку цена небольшая,т.к. привезли их нам вне города(пусть и с небольшим опозданием).В других местах вообще отказывались везти!Спасибо,вы молодцы!
Наталья
Поразила пунктуальность. Сказали 1:07, привезли 1:04. Сочные, вкусные, крупные и сытные ролы, очень наелась, даже переела, когда съела 14 штук....Упаковка не пафосная, зато включена в стоимость. Рыба очень свежая, приятно удивлена. Кроме того, впервые попроовала вегетарианские ролы - великолепно. Не менее сытно и вкусно, хоть и без лосося или угря...В любом случае именно сюда я точно обращусь еще. Рекомендую!

Добрый день ! Суши просто супер!!!!! И курьеры молоды. Семьей всегда заказываем ,всем нравиться. Всем советую раз попробуете всегда будете заказывать ! Большое спасибо !
Элла
Добрый день! Являюсь вашим постоянным клиентом. Заказали 08.09.17 два набора, все было очень вкусно. Только нам забыли положить васаби. После звонка васаби привезли, только поздно, мы уже почти все съели)))
Администратор
Элла, приносим Вам свои извинения!!!!!!!!!!!!
Постараемся впредь не допускать таких оплошностей.
Огромное спасибо за своевременное замечание.
Яеа
Очень интересно,но мой отрицательный отзыв так и не разместили.Хотя 2 раза админы мне написывали
Значит напишу в другом месте
Анастасия
Здравствуйте. Неоднократно делали заказ у вас.Суши самые лучшие в городе (можете мне поверить, перепробовала почти все доставки) Замечание только одно: ОЧЕНЬ СОЛЕНЫЙ СОЕВЫЙ СОУС!!! Уже не чувствуешь вкус ролов, только соль... Попробуйте сами.
Администратор
Здравствуйте, Анастасия. Благодарим Вас за своевременное и адекватное реагирование по нашей не доработки.
Проведена по данному замечанию проверка.
Проведено списание 9,5 литров приготовленного с нарушением ТК соевого соуса.
В качестве благодарности , просим Вас принять от нас не большой подарок Новинку; Никогори Маки (ролл хосо).
http://my-hime.ru/magazin/product/nikogori-maki
MelvinInfag
BANGLES BISTRO 班格斯西式餐館 http://bangles-steak.com/
IrinkaH99
Поздравляю с Днём ВДВ и сердечно желаю быть свободным воздушным змеем и мужественным орлом своей Родины, желаю силы и здоровья, моральной устойчивости и вольного раздолья для души. Пусть правда всегда будет за тобой, ведь ты — отважный и смелый герой!
Максим
Спасибо большое официантам и поварам , быстрое обслуживание , очень вкусные роллы . Особенно Ролл Горячий Чикен , это нечто .
Администратор
Спасибо, Вам Максим.
Megagroup-test
обалденно� )))((( Вы супер!❤❤❤
Алла
Спасибо большое за подарочек, все очень вкусно и обалденно
Мария
Добрый день! Не первый раз посещаю ваше кафе, но несколько последних раз- сплошное разочарование!!!! Обращаюсь к руководствуясь кафе:" Пожалуйста, обратите внимание на чистоту вашей посуды, ну неприятноесть из грязной посуды и пить из несвежих стаканов!!!!" Далее, время ожидания- это ужас. Говорят минут 40, получается час и более. Остаёмся вашими гостями только исключительно из-за вашей кухни.
Светлана
Добрый день! участвовала в конкурсе на Вашем сайте вконтакте и выиграла пиццу! Хочу выразить огромную благодарность за такие конкурсы и оочень вкусную пиццу!:) нежная,с тонким тестом,много начинки,пицца таяла во рту! я и моя семья в восторге! :)
Валентина
Были с подругой сегодня в кафе в Рояле, все вкусно, но...время приготовления очень большое, хоть мы были единственными посетителями и как нам сказали, тысячными) и официанты приятные, но какие то еле живые, может из-за жары, опять таки, как заметили, кондиционера у вас не наблюдается, душно!
Дарья
В вашем кафе я второй раз,мне очень нравится!
Быстрое обслуживание,вкусно
Елена
Я пробовала,наверное,все суши в городе)) остановилась именно на вас!!! Горячий Цезарь это умопомрачительно!!!! И видно что ингредиенты всегда свежие!! Поэтому безбоязненно даем детям любимую филадельфию))) Спасибо вам за пищевой оргазм)))))
Оксана
Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить Вас с чудесный заказ! Заказали акцию, роллы очень большие и вкусные! Молодцы, будем всегда у вас заказывать и всем рекомендовать!
Татьяна 09,02,2016
И очень жаль, что пропало из меню самое вкусное блюдо!!! Плов с морепродуктами!!!
Татьяна 09,02,2016
Сколько прочитала отзывов, в основном все жалобы про долгую доставку!! И очень плохо, что ничего не меняется!!!((( Заказав сегодня бизнес, прождали вместо обещанного часа прождали полтора!! Огорчили(((
Ангелина
Самое лучшее, вкусное, замечательное кафе!!!! Вкусная еда, приветливые люди, быстрое обслуживание!!!С новым годом и рождеством вас!!Процветания и успехов в новом году! Рекомендуем!!!!!!
Ангелина
Большое спасибо!!!!Быстро,вкусно,красиво ,вежливо!Желаем успехов и процветания!Рекомендуем!
Оставить отзыв
Подробнее
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!